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Política de envío

A dónde enviamos

Nos complace enviar pedidos a los siguientes países y regiones:

Estados Unidos  

Reino Unido  

Alemania  

Francia  

Italia  

España  

Netherlands  

Bélgica  

Austria  

Suiza  

Suecia  

Noruega  

Dinamarca  

Finlandia  

Irlanda  

Canada  

Australia  

Japón  

Corea del Sur  

Nueva Zelanda  

Singapur  

Luxemburgo  

Portugal 

Gastos de envío

El costo de envío se mostrará después de que los clientes ingresen su dirección de entrega y antes de confirmar su pedido. Podrá elegir su método de entrega preferido en esta etapa y se mostrará el costo para cada opción. Los clientes tienen derecho a revisar el costo total, incluido el costo de envío, y elegir no continuar con su pedido si así lo desean.

Métodos de transporte

DHL  

Seguimiento disponible en: DHL o 17trackPuedes rastrear en http://www.dhl.com/ or https://www.17track.net/en

UPS 

Seguimiento disponible en: UPS o 17track

Puedes realizar el seguimiento en https://www.ups.com/track or https://www.17track.net/en

Correo aéreo registrado 

Seguimiento disponible en: 17track

Puedes rastrearlo en https://www.17track.net/en

El tiempo de entrega

DHL:Generalmente se entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables.

UPS: Generalmente se entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Correo aéreo registrado:Generalmente se entrega en un plazo de 12 a 20 días laborables.

Nota:  Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por nuestros socios de envío y son solo de referencia.

Propiedad, condiciones y riesgos 

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podemos redirigir los paquetes una vez que se hayan enviado. Cualquier pérdida financiera resultante de datos de dirección incorrectos o transacciones fraudulentas será responsabilidad del cliente.

Importante:No proporcione una dirección de apartado postal, ya que los mensajeros no pueden realizar entregas a estos lugares.

Cancelaciones de pedidos y devoluciones

Los pedidos que se han enviado (indicados por un número de seguimiento o un estado de pedido "completado") normalmente no se pueden cancelar. Si se rechaza un paquete en el momento de la entrega debido a una causa de fuerza mayor, se aplicará nuestra política de devolución y reembolso, y la tarifa de envío original se deducirá del reembolso.

Mercancías dañadas  

Al recibir el pedido, inspeccione el mismo para asegurarse de que esté completo y sin daños. Si algún artículo está dañado, comuníquese con nosotros a:  información@acebott.com

Confirmación de pedido

Después de completar una compra, los clientes recibirán una notificación cuando se haya enviado su pedido, junto con un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a su compra, verifique la carpeta de "Correo no deseado" de su correo electrónico o contáctenos a: soporte@acebott.com

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