Politique d’expédition

Où nous expédions

Nous sommes heureux d'expédier les commandes vers les pays et régions suivants :

États Unis  

Royaume-Uni  

Allemagne  

France  

Italie  

Espagne  

Netherlands  

Belgique  

Autriche  

Suisse  

Suède   

Norvege  

Danemark  

Finlande  

Irelande  

Canada  

Australie  

Japon  

Corée du Sud  

Nouvelle-Zélande  

Singapour  

Luxembourg  

Portugal

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront affichés après que les clients auront saisi leur adresse de livraison et avant de confirmer leur commande. Vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré à ce stade, et les frais seront indiqués pour chaque option. Les clients ont le droit de consulter le coût total, y compris les frais d'expédition, et de choisir de ne pas poursuivre leur commande s'ils le souhaitent.

Méthodes de transport

DHL  

Suivi disponible sur : DHL ou 17trackVous pouvez suivre sur http://www.dhl.com/ or https://www.17track.net/en

UPS 

Suivi disponible sur : UPS ou 17track

Vous pouvez suivre à https://www.ups.com/track or https://www.17track.net/en

Courrier aérien recommandé 

Suivi disponible sur : 17track

Vous pouvez le suivre sur https://www.17track.net/en

Heure de livraison

DHL:Livraison généralement sous 3 à 7 jours ouvrés.

UPS: Livraison généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.

Courrier aérien recommandé :Livraison généralement sous 12 à 20 jours ouvrés.

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations fournies par nos partenaires d'expédition et sont fournies à titre indicatif uniquement.

Propriété, conditions et risques 

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte, car nous ne pouvons pas rediriger les colis une fois qu'ils ont été expédiés. Toute perte financière résultant d'une adresse incorrecte ou d'une transaction frauduleuse sera à la charge du client.

Important:Veuillez ne pas fournir d'adresse de boîte postale, car les coursiers ne peuvent pas livrer à ces adresses.

Annulations de commandes et retours

Les commandes qui ont été expédiées (indiquées par un numéro de suivi ou un statut de commande « terminée ») ne peuvent généralement pas être annulées. Si un colis est refusé à la livraison en raison d'un cas de force majeure, notre politique de retour et de remboursement s'appliquera et les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.

Marchandises endommagées  

Lors de la livraison, veuillez inspecter votre commande pour vous assurer qu'elle est complète et non endommagée. Si des articles sont endommagés, contactez-nous à l'adresse suivante :  info@acebott.com

Confirmation de commande

Après avoir effectué un achat, les clients recevront une notification lorsque leur commande aura été expédiée, ainsi qu'un numéro de suivi. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 48 heures suivant votre achat, veuillez vérifier le dossier « Spam » de votre e-mail ou nous contacter à l'adresse suivante : support@acebott.com

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