Благодарим вас за выбор www.acebott.com. Если у вас возникли проблемы с качеством одного или нескольких полученных вами продуктов, свяжитесь с нами по адресу поддержка@acebott.com или +86(0755-23956813)-, мы будем рады предоставить вам замену или какую-либо форму компенсации.

Wпроцедура поручительстваs
1. Снимите видео или сделайте несколько фотографий, чтобы продемонстрировать проблему с товаром, и свяжитесь с нами, чтобы подать претензию.
2. Мы свяжемся с вами в течение 48 часов для получения дополнительной информации или ответа.
3. Если продукт все еще покрывается нашей гарантией, вам может потребоваться вернуть его. Ваша ответственность за оплату обратной доставки зависит от фактической проблемы с возвращаемым вами товаром.

Nне покрывается гарантией
– Обновление прошивки устройства приведет к аннулированию гарантии.
– Откройте фюзеляж и попробуйте отремонтировать изделие.
– Изменять, удалять или заменять части продукта.
– Использовать устройство не по назначению.
– Продолжайте использовать его после возникновения неисправности и причинения еще большего ущерба.
– Неспособность связаться с нами при первом возникновении проблемы.
Примечания по гарантии:
а) Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом дефектного товара, в противном случае ваш запрос на возврат может быть отложен.
б) Если его невозможно отремонтировать или заменить из-за ограниченного запаса, мы можем вернуть вам деньги или вы можете выбрать другие товары равной стоимости для замены.
c) Если товар будет утерян во время возврата, мы не сможем помочь вам так, как мы хотели бы. Мы рекомендуем вам выбрать отслеживаемый способ доставки для возврата дефектных товаров.

Возврат / Политика возврата
Условия подачи заявления на возврат
а) Полученный товар не соответствует описанию.
б) Вам это больше не нужно. /Вы хотите обменять эти вещи.
в) В вашем заказе отсутствуют некоторые товары.
г) Товар поврежден.
д) Другие причины.

Процессs для применения для возврат/возврат.
а) Полученный товар не соответствует описанию. Он вам больше не нужен.
б) Вы хотите обменять эти предметы.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и полученный вами товар. Наша служба поддержки клиентов ответит вам в течение 24 часов. После того, как служба поддержки клиентов подтвердит вашу заявку, предоставьте информацию о том, как отправить ее нам обратно. Как только мы получим возвращенную посылку, мы начнем обработку вашего возврата/обмена.
в) В вашем заказе отсутствуют некоторые товары.
Пожалуйста, сфотографируйте прибывшие товары и накладную посылки, а информацию о недостающих товарах отправьте по электронной почте в нашу службу поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и этикетку упаковки.
г) Товар поврежден.
Если ваш товар поврежден при транспортировке, вы имеете право на полный возврат средств. При запросе возврата средств вам необходимо как можно скорее предоставить службе поддержки клиентов четкую схему, показывающую проблему с товаром и его номер доставки. Пожалуйста, также предоставьте документ «Доказательство повреждения», предоставленный курьерской компанией. В качестве альтернативы вы можете открыть товар в присутствии курьера, и если вы обнаружите, что товар был поврежден при транспортировке, вы можете отказаться от него и связаться с нами.
д) Другие причины
Для условий возврата, не указанных выше, свяжитесь с нами по адресу поддержка@acebott.com и мы будем рады Вам помочь.

Как вернуть товар?s?
Потребители могут подать заявку на возврат/возмещение в течение 15 дней после получения. Нажмите «Связаться с нами» или отправьте нам письмо по адресу поддержка@acebott.com для помощи. Обратите внимание, что все возвращаемые продукты должны быть на 100% полными и должны быть в оригинальной упаковке. Если продукт не поврежден или не имеет дефектов, клиент будет нести ответственность за расходы по обратной доставке. Если возвращаемый товар оценивается в 500 долларов или более, мы взимаем 5% сбор за возврат. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!
Мы обработаем ваш возврат в течение двух рабочих дней после получения возвращенного товара. Время возврата составляет около 1-2 рабочих дней, и возврат поступит на ваш счет в соответствии с вашим первоначальным способом оплаты.